Nos champs d'intervention

Notre expertise metiér

La stratégie de développement commercial et marketing

• • La construction des plans de compte
• • Le pilotage des comptes clés
• • Les tableaux de bord commerciaux
• • La mobilisation des équipes commerciales
• • Le système de management des équipes commerciales
• • Les enquêtes de satisfaction des clients grands comptes
• • La construction du plan marketing stratégique et opérationnel
• • Le business plan et sa déclinaison opérationnelle

Le conseil en organisation, stratégique et opérationnelle

• • L’analyse structurelle et organisationnelle
• • La refonte des organisations
• • La fusion des missions et les gains associés
• • La création de structures
• • La clarification des rôles et responsabilités
• • Les ratios de productivité et effectifs cibles
• • La création de réseaux fonctionnels et leur animation
• • La définition des référentiels métiers
• • Le système de pilotage

Nos offres spécifiques - Notre spécialité

La création de cellules d’organisateurs internes dans votre entreprise :

• • La définition du business model à votre culture d’entreprise : structure de coûts ou centre de profits ?
• • Ses missions et ses activités
• • La boite à outils du parfait consultant
• • L’organisateur et le client interne
• • La gestion des experts internes
• • Les compétences requises et le modèle de développement des organisateurs
• • Le pilotage de l’activité et les tableaux de bord
• • Le modèle d’encadrement des ressources et la maîtrise du métier
• • L’évolution des organisateurs dans l’entreprise
• • La formation du directeur et du chef de projet
• • Le knowledge management
• • Le marketing de la cellule des Organisateurs
• • Quand faire appel aux consultants externes ?
• • Le pilotage des consultants externes

Points d'application

 

Dans un contexte d’adossement d’une entreprise publique à une entreprise privée, ce leader européen du transport doit résoudre les questions suivantes :

• • Comment gérer et anticiper les risques sociaux dans un contexte de fermeture d’agence ?
• • Comment faire évoluer les statuts de 2000 salariés ?
• • Comment préparer le plan de conversion des salariés non qualifiés ?
• • Quelle politique de sous-traitance envisagée sur les trois années à venir ?
  
  

Dans le cadre de l’acquisition de trois nouveaux contrats européens :

• • Comment faire migrer cette direction logistique sur son role de 3PL ?
• • Comment aider les équipes marketing et commerciales à collaborer avec les équipes d’ingénierie et de DSI pour rentabiliser les nouveaux contrats multi métiers / multi BU ?
• • Quel business Model pour ces nouveaux contrats ?
• • Quelles compétences acquérir ou développer ?
• • Quel système d’information choisir ?
  
  

Dans le cadre du développement de sa politique qualité, ce directeur commercial d’un grand groupe logistique souhaite clarifier les enjeux de progrès des différentes forces commerciales grands comptes et BU locales :

• • Quels indicateurs qualité et économiques mettre en place ?
• • Quels comptes développer sur les trois années à venir : comptes industriels ou grande distribution ?
• • Comment évaluer la satisfaction de ses clients ?
• • Comment aider les responsables grands comptes à coordonner les équipes opérationnelles de production ?

 

Dans un contexte de perte de part de marché et de baisse de chiffre d’affaires, cette industrie, leader sur son marché européen, doit résoudre les problématiques suivantes :

• • Comment développer l’employabilité des operateurs de maintenance dans ce contexte où l’externalisation est envisageable ?
• • Comment parvenir à mobiliser les operateurs sur la recherche de performance opérationnelle ?

 

Dans le cadre de la vente d’un contrat européen multi métiers et multi pays, il s’agit d’harmoniser les pratiques et indicateurs et de répondre à quatre questions clés :

• • Quelle règle de pilotage économique mettre en place ?
• • Quelle compétence développer pour délivrer en heure et en temps les produits finis à nos clients européens ?
• • Quelle structure qualité mettre en place ?
• • Quel processus d’évaluation ?
• • Quel choix de logiciel ?
  
  

Dans un contexte de parte de part de marché et de baisse du chiffre d’affaire cette DRH, nouvellement en poste, s’est interrogée sur la façon de devenir business partner :

• • Quelles orientations de politiques sociales ?
• • Comment organiser et optimiser la fonction RH et devenir un modèle dans un contexte de réduction de coûts ?
• • Opportunité de formaliser les processus RH ?
• • Quel système de pilotage de la fonction RH ?
• • Quelles activités de transférer aux RRH opérationnels ? 
• • Quelles activités sous traitées ?

 

Enquête de satisfaction client - Exemple de résultat

 

Création d'une cellule d'achat : Exemple de réflexion

Audit de la fonction financière : Exemple d'analyse

Construction de besoin en RH : Exemple de méthodologie

 

Gestion du plan de compte : processus et tableau de bord commercial